안녕하세요! 스마트바코드솔루션 세리텍입니다.
오늘은 프린터에서 대기열이 멈추거나 삭제되지 않을 때, 이를 수동으로 해결하는 방법에 대해 안내해 드리려고 합니다.
이러한 문제는 인쇄 작업 중 흔히 발생할 수 있으며, 스풀러를 삭제하거나 문제가 지속될 경우 프린터를 제거하고 재설치하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
이제 각 단계를 따라가며 해결 방법을 알아보겠습니다.

프린터 대기열(스풀) 수동 삭제 방법

프린터가 멈추거나 대기 중인 작업이 계속 쌓일 때는, 먼저 스풀러 파일을 삭제하여 문제를 해결할 수 있습니다. 단계별로 따라 하시면 간단하게 문제를 해결하실 수 있습니다.

1. 프린트 스풀러 서비스 중지

• Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
• services.msc를 입력하고 Enter를 눌러 서비스 창을 엽니다.
• 서비스 목록에서 Print Spooler를 찾아 오른쪽 클릭 후, 중지를 선택합니다.

이 과정은 현재 진행 중인 인쇄 작업을 멈추게 하여 스풀러 대기열을 비울 수 있는 상태로 만듭니다.

2. 스풀 파일 삭제

• 파일 탐색기를 열고, C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 폴더로 이동합니다.
• 관리자 권한이 요구되면 ‘계속’을 클릭하여 접근 권한을 부여합니다.
• 해당 폴더 안의 모든 파일을 삭제하여 대기 중인 인쇄 작업을 제거합니다.

이렇게 하면 대기열에 쌓여 있는 인쇄 작업이 제거되어 문제가 해결될 수 있습니다.

3. 프린트 스풀러 서비스 재시작

• 서비스 창으로 돌아가 Print Spooler를 다시 오른쪽 클릭하고 시작을 선택합니다.

스풀러가 다시 활성화되면 인쇄 작업을 새롭게 처리할 수 있는 상태가 됩니다.

4. 프린터 재시작 (선택 사항)

• 여전히 문제가 발생한다면 프린터를 끄고, 전원 케이블을 뽑았다가 1분 후 다시 연결하여 프린터를 재시작하세요. 이를 통해 프린터와 컴퓨터 간의 연결이 재설정됩니다.

프린터 제거 및 재설치 방법

대기열을 삭제해도 문제가 지속된다면, 프린터 자체를 제거하고 다시 설치하는 것도 효과적인 방법입니다.

1. 프린터 제거

• Windows + R 키를 눌러 설정 창을 엽니다.
• 장치로 이동하여 프린터 및 스캐너를 선택합니다.
• 문제가 있는 프린터를 목록에서 선택하고 제거 버튼을 클릭합니다.

프린터를 제거하면 시스템에서 해당 장치가 완전히 삭제되어 새로 설치할 수 있는 상태가 됩니다.

2. 프린터 드라이버 삭제 (선택 사항)

• 제어판을 열고 장치 및 프린터 보기로 이동합니다.
• 해당 프린터를 오른쪽 클릭한 후 장치 제거를 선택합니다.
• 프린터 관리 > 프린터 드라이버로 이동하여 해당 드라이버를 삭제합니다.

이 과정을 통해 기존 드라이버와 관련된 모든 파일을 삭제할 수 있습니다.

3. 프린터 재설치

• 제조사 공식 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하여 프린터를 다시 설치합니다. 최신 버전의 드라이버는 호환성 문제를 해결하고 성능을 향상시킬 수 있습니다.

위의 과정을 통해 프린터 대기열 문제를 손쉽게 해결할 수 있습니다. 문제가 지속되거나 추가적인 도움이 필요하다면 언제든지 저희에게 문의해 주세요!