안녕하세요, 스마트바코드솔루션 세리텍입니다.
오늘은 ZDesigner 8 및 10 버전 프린터에서 자주 발생하는 “오류 – 액세스할 수 없음” 문제를 해결하는 방법과 Windows 10 및 Windows 11에서 프린터 속성에 접근하는 방법을 안내해드리겠습니다. 또한, 프린터의 상태 확인 기능이 어떤 역할을 하는지, 그리고 이 기능을 비활성화하는 이유도 함께 설명드리겠습니다.
ZDesigner 8 및 10 버전 “오류 – 액세스할 수 없음” 문제 해결 방법
1. 프린터 속성에서 상태 확인 기능 비활성화
Windows 10에서 프린터 속성 접근 방법:
- Windows 검색창에 “프린터 및 스캐너”를 입력하고 선택합니다.
- 연결된 프린터 목록에서 ZDesigner 프린터를 선택하고 관리 버튼을 클릭합니다.
- 프린터 속성을 선택하여 설정을 변경합니다.
Windows 11에서 프린터 속성 접근 방법:
- Windows + I를 눌러 설정을 엽니다.
- 왼쪽 메뉴에서 Bluetooth 및 장치를 선택하고, 프린터 및 스캐너로 이동합니다.
- ZDesigner 프린터를 선택한 후 프린터 속성을 클릭합니다.
프린터 속성 창에서:
- 드라이버 설정으로 이동하고, 상태 확인 섹션에서 비활성화 옵션을 선택합니다.
- 설정을 완료한 후 적용 및 확인 버튼을 눌러 저장합니다.
2. 컴퓨터 재부팅
설정을 완료한 후, 컴퓨터를 재부팅하여 인쇄 대기열에 남아 있는 작업을 정리하세요. 재부팅 후 “오류 – 액세스할 수 없음” 에러가 프린터 스풀에서 사라지며, 출력이 된다면 정상적으로 해결 된 것 입니다.
상태 확인 기능이란?
상태 확인 기능은 프린터의 상태(예: 온라인/오프라인, 용지 부족, 잉크 상태)를 실시간으로 모니터링하는 기능입니다. 이 기능을 통해 사용자는 프린터의 문제를 사전에 파악하고 신속하게 대응할 수 있습니다. 그러나 네트워크 문제, 드라이버 충돌, 또는 과도한 시스템 자원 사용으로 인해 상태 확인 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있으며, 이로 인해 “오류 – 액세스할 수 없음”과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.
왜 상태 확인 기능을 비활성화해야 할까요?
상태 확인 기능이 비정상적으로 작동하면 프린터가 정상적으로 인쇄 작업을 수행하지 못할 수 있습니다. 이때 상태 확인 기능을 비활성화하면, 드라이버가 프린터 상태를 지속적으로 감지하려는 시도를 중단하여 인쇄가 원활하게 이루어질 수 있습니다. 상태 감시가 필요 없는 환경에서는 이 기능을 비활성화하는 것이 더 효율적입니다.
추가로 고려할 사항
ZDesigner 5 버전에서는 상태 확인 옵션이 제공되지 않기 때문에, 이 기능을 수정할 수 없습니다. 만약 ZDesigner 8 또는 10 버전에서 이 오류가 계속 발생한다면, ZDesigner 5 버전으로 변경하는 것도 좋은 해결책이 될 수 있습니다. 5 버전에서는 이 문제가 발생하지 않을 가능성이 크므로, 상황에 따라 버전을 변경해보는 것도 한 가지 방법입니다.
프린터 상태 모니터링과 관련된 문제나 해결 방법에 대해 더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 세리텍에 문의해 주세요! 감사합니다.